Памятка для инвалидов по вопросам получения услуг и помощи со стороны персонала на объекте
Обеспечен частичный доступ в здание музея для людей с ограниченными возможностями.
Музей имеет следующее оснащение и возможности, обеспечивающие доступ на объект и к оказываемым услугам инвалидам и маломобильным гражданам:
- парковочное место для транспортных средств инвалидов;
- вход, оборудованный пандусом с поручнями беспрепятственного доступа инвалидов, использующих кресла-коляски;
- доступная входная группа;
- возможность оказания содействия инвалиду при входе (выходе) и передвижении по музею;
- доступные санитарно-гигиенические помещения;
- лифт.
Необходимая дополнительная помощь оказывается силами сотрудников организации. Во входной группе в здание отсутствует кнопка вызова персонала, поэтому для вызова сотрудника позвоните по телефону: 8(3902)30-64-11.
Также Вы можете воспользоваться следующими услугами:
- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, и, при необходимости, с помощью работников учреждения;
- содействие инвалиду при входе в учреждение и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
- возможность передвижения инвалидов по учреждению в целях доступа к месту предоставления услуги с помощью работников учреждения;
- обеспечение допуска в здание собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение;
- обеспечение допуска в здание для инвалидов по слуху сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
- предоставление инвалидам, в рамках действующего законодательства, возможности направить заявление в электронном виде;
- оказание работниками учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
В музее Вы можете воспользоваться следующими услугами:
- самостоятельное посещение экспозиций и выставок;
- экскурсионное обслуживание;
- участие в мероприятиях музея.
Информацию по оказываемым в учреждении услугам можно получить по телефону 8 (3902) 30-64-11 и на сайте учреждения.
Услуги, которые могут быть предоставлены на сайте музея:
- отправить предварительную заявку на посещение музея;
- совершить виртуальную экскурсию по экспозициям музея.
Услуги на дому не оказываются.
По вопросам качества получаемых услуг, а также при наличии замечаний и предложений можно обращаться к ответственному сотруднику организации: Ватутину Алексею Юрьевичу, начальнику отдела по работе с посетителями, 8(3902)30-64-48.
